תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש (להלן: “המשתמש” או “הלקוח”) לבין מפעילת האתר “מסירה כדין” (להלן: “החברה”). השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל התנאים שלהלן, ומעיד על התחייבותו לפעול לפיהם.

1. כללי

1.1. תקנון זה מנוסח בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, ומתייחס לנשים וגברים באופן שווה.
1.2. כל משתמש באתר מצהיר כי הינו בגיר (מעל גיל 18), בעל כשירות משפטית, וכי קרא את התקנון, הבין את תוכנו והסכים לו.
1.3. השימוש באתר והשירותים שבו כפוף לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר.
1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לבטל את התקנון, כולו או חלקו, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
1.5. הנוסח המחייב של התקנון הוא הנוסח האחרון שפורסם באתר.
1.6. אחריות המשתמש לעיין בתקנון מעת לעת ולעקוב אחר שינויים ועדכונים.

2. הגדרות

החברה – מפעילת אתר “מסירה כדין”, המספק שירותי שליחויות משפטיות.
המשתמש – אדם פרטי או גוף משפטי או גוף עסקי/מסחרי העושה שימוש באתר ובשירותיו.
השליח – אדם או גורם המבצע את המסירה בפועל מטעם החברה או באופן עצמאי.

3. תנאי שימוש

3.1. השירותים באתר ניתנים לשימוש חוקי בלבד.
3.2. המשתמש מתחייב שלא לנצל את הפלטפורמה לשם שליחה של תכנים מסוכנים, אסורים או כאלו הפוגעים בזכויות צדדים שלישיים.
3.3. חל איסור לשלוח באמצעות האתר חומרים הדורשים קירור, חפצים שבירים, מסמכים רגישים במיוחד, או פריטים מסוכנים – אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת בכתב מהחברה.
3.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום משתמשים, לבטל הזמנות ולמנוע גישה לשירות – מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

4. אחריות והגבלת אחריות

4.1. החברה משמשת כמתווכת בלבד בין הלקוח לבין השליח, ואינה אחראית לכל מעשה או מחדל של השליח עצמו.
4.2. החברה לא תהיה אחראית לאובדן, גניבה, עיכוב או נזק למסמכים – אלא במקרה של רשלנות חמורה מצדה.
4.3. המשתמש אחראי לבטח את המשלוח בעצמו במקרה של ערך גבוה.
4.4. מקרים של כוח עליון (שביתה, מלחמה, פיגוע, מגיפה, תקלה כללית, אסון טבע) – אינם מזכים בפיצוי.

5. שירותי מסירה משפטית

5.1. כל המסירות וההגשות מבוצעות בהתאם לתקנות סדר הדין האזרחי, תשע״ט–2018, ובהתאם למדיניות החברה כפי שתעודכן מעת לעת. החברה תפעל לביצוע השירות במקצועיות ובמאמץ סביר בלבד, אך מובהר כי אין לראות בהתחייבות לתוצאה משפטית, להצלחת המסירה או לקבלת אישור מסירה ספציפי.
5.2. המחיר הבסיסי של השירות כולל מסירה או הגשה עד 5 עמודים. בעבור כל עמוד נוסף תחול תוספת תשלום בהתאם למחירון העדכני המפורסם באתר(0.2ש''ח לכל עמוד נוסף). החברה רשאית לעדכן את המחירון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ולמשתמש לא תהא כל טענה או דרישה בעניין זה.
5.3.

סוגי שירות וזמני ביצוע:
• שירות עד 14 ימי עסקים – ביצוע בתוך פרק זמן זהה או קצר ממנו.
• שירות רגיל – ביצוע עד 7 ימי עסקים.
• שירות דחוף – ביצוע עד 3 ימי עסקים.
• שירות בהול – ביצוע בתוך יום עסקים אחד.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את זמני הביצוע, לקצרם או להאריכם, בהתאם לנסיבות, זמינות שליחים ותנאי שטח.

5.4. החברה תעלה את אישור המסירה או ההגשה (סריקה, קובץ דיגיטלי או תיעוד אחר) לאזור האישי באתר, וזאת תהווה ראיה מספקת לביצוע השירות. לבקשת המשתמש ניתן לשלוח עותק פיזי בדואר רשום בתוספת תשלום. החברה אינה מחויבת להעביר מסמכים מקוריים בכל אמצעי אחר.
5.5. החברה אינה מתחייבת להצלחת המסירה בכל מקרה, ובפרט כאשר הנמען אינו משתף פעולה, מסרב לקבל את המסמך, לא אותר, או אינו מתגורר בכתובת שסיפק המשתמש. האחריות לאימות נכונות פרטי הנמען וכתובת המסירה מוטלת על המשתמש בלבד.
5.6. כל שירות מסירה משפטית ניתן As-Is בהתאם ליכולת החברה והשליחים שבשירותה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לביצוע כל מסירה, לדחות מועד ביצוע או לבטל שירות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, ולמשתמש לא תהא כל טענה או דרישה בעניין זה.

6. איסוף והחזרת מסמכים

6.1. שירותי איסוף/החזרה כרוכים בתשלום נוסף.

7. תשלומים

7.1. השירותים מחויבים מראש בכרטיס אשראי או אמצעי סליקה מאובטח.
7.2. במקרים חריגים בלבד, באישור מראש, תתאפשר העברה בנקאית.
7.3. אי זמינות של שליח תגרור ביטול ההזמנה ללא חיוב.
7.4. אם השליח הגיע והמסירה לא הייתה מוכנה – תחול על המשתמש אחריות מלאה, לרבות חיוב מלא.

8. ביטול עסקה והחזרים

8.1. ניתן לבטל הזמנת שירות כל עוד ההזמנה בסטטוס “בבדיקת מערכת” והשליח טרם יצא לביצוע המסירה.
8.2. הודעת הביטול תימסר לחברה בכתב באמצעות דוא”ל: office@mesirakadin.co.il או דרך עמוד צור קשר באתר.
8.3. ביטול לאחר יציאת שליח יגרור חיוב מלא.
8.4. החברה תפעל בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981 ולתקנותיו.
8.5. החזר כספי, אם יינתן, יבוצע תוך 7 ימי עסקים מרגע אישור הביטול.

9. הטבות ותנאי מימושן

9.1. הטבת מסירה ראשונה חינם ההטבה מיועדת אך ורק למשתמשים מקצועיים חדשים המבצעים מסירות משפטיות באופן קבוע, כגון:

• משרדי עורכי דין
• משרדי רואי חשבון
• משרדי יועצי מס
• חברות גבייה
• משרדי הוצאה לפועל
• גופים משפטיים
• כל גורם עסקי או מוסדי העוסק בתחום האכיפה והמשפט

9.2. תנאי זכאות להטבה

• ההטבה ניתנת למימוש פעם אחת בלבד
• ההטבה אינה ניתנת לאנשים פרטיים
• נדרשת הוכחת פעילות עסקית בתחום המשפטי
• ערך ההטבה המקסימלי הינו 100 ₪

9.3. סייגים והגבלות החברה רשאית לסרב להעניק את ההטבה במקרים הבאים:

• חשש לשימוש חד-פעמי או מזדמן
• העדר הוכחת פעילות מקצועית קבועה
• חשש לשימוש פיקטיבי
• כל שימוש שאינו עולה בקנה אחד עם מטרות השירות

9.4. שלילת זכאות החברה רשאית לבטל הטבות, לחסום משתמשים ולחייב בתשלום מלא במקרים של:

• פתיחת חשבונות כפולים
• התחזות
• ניצול לרעה של ההטבה
• מסירת מידע כוזב

9.5. תנאים נוספים

• ההטבה אינה כוללת שירותים נוספים כגון שירות מהיר, תיעוד וידאו או משלוח בדואר רשום.
• כל חריגה מסכום ההטבה תחויב בהתאם למחירון.
• מימוש ההטבה כפוף לאישור החברה ולשיקול דעתה הבלעדי.
• תקופת מימוש ההטבה מוגבלת ל־14 ימים ממועד הפעלתה. אי־מימוש ההטבה בתקופה זו יגרור ביטול אוטומטי

9.6. הנחת מסירה עד 14 ימי עסקים

החברה מציעה ללקוחות רשומים בלבד, המבצעים הזמנה לאחר התחברות למערכת, הנחה בשיעור של 10% ממחיר ההזמנה הכולל בעת בחירת שירות מסירה שזמן ביצועו עד 14 ימי עסקים.

תנאים:
• ההנחה תחול על סך מחיר ההזמנה הכולל (כולל תוספות כגון הדפסות, תיעוד וידאו, דואר רשום, שירותי איסוף וכד’).
• ההנחה תחושב לפני חיוב הלקוח בפועל.
• ההנחה בעבור הזמנת מסירה משפטית / הגשה בלבד.
• ההנחה חלה אך ורק בעת בחירת זמן ביצוע של עד 14 ימי עסקים.
• בחירת זמן ביצוע אחר תגרור שינוי במחיר בהתאם למחירון.
• ההנחה אינה ניתנת למימוש בשירותים דחופים או בהולים.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לבטל את ההטבה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

10. פרטיות ואבטחת מידע

10.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981.
10.2. פרטי כרטיסי אשראי לא נשמרים בשרתים של החברה.
10.3. מידע אישי נמסר רק לצורך ביצוע השירות, ובאופן מצומצם לשליחים רלוונטיים.
10.4. נעשה שימוש בעוגיות לצרכי תפקוד תקין של האתר ושיפור השירות.
10.5. לפרטים מלאים – ראו מדיניות הפרטיות באתר.

11. קניין רוחני

11.1. כל התכנים באתר (קוד, טקסטים, תמונות, עיצוב, סימנים מסחריים) הם רכוש החברה.
11.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

12. אחריות על השירותים

12.1. השירותים הניתנים באתר מוצעים “As-Is” (כמו שהם), והחברה אינה אחראית לכל נזק, הפסד, תוצאה עקיפה או ישירה, שייגרמו עקב השימוש בשירות או הסתמכות על תוצאותיו.
12.2. החברה אינה מתחייבת להצלחת כל מסירה, לאישור מסירה תוך פרק זמן מסוים, או לתוצאה משפטית כלשהי. החברה תפעל לביצוע המסירה במקצועיות סבירה, אך אינה ערבה להצלחת כל ניסיון מסירה, בפרט כאשר הנמען אינו משתף פעולה, מסרב לקבל, או לא אותר והחברה תפעל בהתאם לחוק.
12.3. החברה לא תישא באחריות כלשהי במקרים בהם הנמען לא מתגורר עוד בכתובת שסיפק המשתמש, או שלא התגורר בה כלל. האחריות המלאה לאימות נכונות כתובת המסירה ומידע הנוגע לנמען מוטלת על המשתמש בלבד.
12.4. כל שירות באתר מבוצע על בסיס מידע שסופק על ידי המשתמש, והחברה אינה אחראית לשגיאות, חוסרים או אי-דיוקים באותו מידע ו/או לקבצים אשר סיפק המשתמש לביצוע המסירה.

13. סמכות שיפוט

13.1. הדין החל על הסכם זה הוא הדין הישראלי בלבד.
13.2. כל תביעה או סכסוך ידונו בבית המשפט המוסמך במחוז חיפה בלבד.

14. קבלת דיוור והודעות

14.1. בעת השימוש באתר, ובפרט בעת ביצוע הרשמה, ההזמנה או יצירת קשר עם החברה, הלקוח מאשר לחברה לשלוח אליו הודעות ועדכונים באמצעות דואר אלקטרוני (Email) ו/או הודעות מיידיות (WhatsApp, SMS).
14.2. ההודעות עשויות לכלול מידע בנוגע להזמנות, עדכונים תפעוליים, שינויים בתקנון, הצעות שיווקיות, מבצעים והטבות.
14.3. הלקוח רשאי בכל עת להסיר עצמו מרשימת התפוצה באמצעות לחיצה על קישור הסרה בדואר האלקטרוני, או באמצעות הודעת הסרה לוואטסאפ/דוא״ל החברה.
14.4. קבלת הודעות מהחברה כפופה למדיניות הפרטיות ולחוק הספאם, התשס״ח–2008.

15. שירותי הכנת מסמכים משפטיים

15.1. החברה מציעה שירותי הכנת מסמכים משפטיים בהתאם לבקשת המשתמש. השירות כולל ניסוח, עריכה והכנה מקצועית של מכתבים, תצהירים, טפסים או מסמכים משפטיים, על בסיס המידע שנמסר על ידי המשתמש בלבד. החברה מספקת שירות אדמיניסטרטיבי־טכני בלבד, ואינה אחראית לניסוח משפטי מהותי או לתוכן המסמכים מעבר לפורמט המבני והצורני.
15.2. החברה אינה מהווה תחליף לייעוץ משפטי, אינה פועלת כעורך דין, ואינה מספקת ייעוץ, פרשנות, חוות דעת משפטית או ייצוג אישי מכל סוג שהוא. המשתמש מאשר כי הוא מודע לכך שהשירות אינו כולל בדיקה משפטית של המסמך או של טענותיו, ואינו מחייב את החברה בכל צורה שהיא.
15.3. אחריות מלאה לנכונות הנתונים, העובדות, הטענות, המסמכים והפרטים שנמסרו לצורך ניסוח המסמך – מוטלת על המשתמש בלבד. החברה אינה מחויבת לוודא את אמיתות הנתונים, והסתמכות עליהם נעשית על אחריות המשתמש בלבד.
15.4. החברה לא מתחייבת כי המסמך שיוכן ישיג תוצאה משפטית מסוימת, לרבות קבלה, אישור, תוקף משפטי, או הצלחה בהליך משפטי כלשהו. השירות ניתן לצורך סיוע אדמיניסטרטיבי בלבד, מבלי שהחברה מבטיחה תוצאה, סיכוי או תוקף משפטי.
15.5. החברה רשאית לסרב לכל בקשה לעריכת מסמך משפטי אם לדעתה:
(א) המסמך נוגד את החוק, כולל חוק לשון הרע, חוק הגנת הפרטיות או כל דין אחר;
(ב) הוא נועד לשימוש פסול, שקרי, פיקטיבי, מטעה או פוגעני;
(ג) הוא עלול לחשוף את החברה או מי מטעמה לאחריות משפטית מכל סוג.
במקרה כזה החברה רשאית לסרב, להפסיק או לבטל את השירות לאלתר – ללא חובת מתן נימוק, וללא אחריות כלשהי כלפי המשתמש.
15.6. המשתמש מאשר ומצהיר כי ידוע לו שכל מסמך שיוכן על ידי החברה מבוסס אך ורק על הנתונים שסיפק, וכי האחריות הבלעדית לשימוש במסמך, להצגתו בפני גורם כלשהו ולתוצאותיו – חלה עליו בלבד. המשתמש מתחייב שלא לשנות את המסמך, את לוגו החברה או את פרטי המזהים שבו, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת בכתב מהחברה.
15.7. החברה אינה אחראית לכל נזק, הפסד, עיכוב, תוצאה עקיפה או ישירה שייגרמו עקב שימוש במסמך, הסתמכות עליו, שינויו או דחייתו על ידי כל גוף, רשות, מוסד או ערכאה משפטית. השירות ניתן כפי שהוא ("As-Is"), מבלי שהחברה תישא באחריות מכל סוג שהוא, במפורש או במשתמע, לרבות אחריות לדיוק, שלמות, עדכניות או התאמה למטרה מסוימת.
15.8. כל המסמכים, התבניות, הנוסחים, הפורמטים והמבנים שנוצרים במסגרת השירות הם רכוש רוחני בלעדי של החברה. המשתמש מקבל רישיון שימוש אישי וחד־פעמי בלבד, ואסור לו להעביר, למכור, להעתיק, לפרסם, לשכפל או להשתמש במסמכים לכל מטרה אחרת – אלא לצורך ההליך שלשמו הוזמנו. כל שימוש החורג מכך יהווה הפרת זכויות יוצרים ועילה לתביעה אזרחית או פלילית לפי החוק.
15.9. החברה רשאית לשמור את המסמכים שהופקו לצורך גיבוי, תיעוד, בקרת איכות או הוכחת ביצוע השירות בלבד, לתקופה סבירה לפי שיקול דעתה הבלעדי. החברה אינה מחויבת לשמור עותקים לצמיתות והמשתמש מוותר על כל טענה בקשר לכך.

16. שירותי איתור כתובת במשרד הפנים

16.1. החברה מציעה שירות של איתור כתובת נמען לפי מאגר משרד הפנים, בהתאם לנתונים העדכניים במועד ההזמנה.
16.2. החברה פועלת להפקת המידע כפי שהוא מופיע במערכת משרד הפנים, ללא כל שינוי, עיבוד או פרשנות. החברה אינה מתחייבת כי הנמען מתגורר בפועל בכתובת שאותרה, כי הכתובת היא העדכנית ביותר, או כי היא מתאימה לצורכי מסירה, אכיפה או הליך משפטי כלשהו.
16.3. המידע הנמסר ללקוח במסגרת השירות ניתן "כפי שהוא" ("As-Is") וללא כל אחריות מצד החברה לאמיתותו, דיוקו, שלמותו, עדכניותו, או התאמתו למטרה כלשהי. השירות אינו כולל אימות בשטח של מגורי הנמען ואינו מהווה תחליף לבדיקה עצמאית של המשתמש.
16.4. החברה לא תשא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, לנזק, הפסד, טעות, תוצאה או עיכוב שנגרמו עקב שימוש במידע שהופק ממשרד הפנים – לרבות במקרים בהם: הנמען עבר דירה, אינו מתגורר עוד בכתובת שנמצאה, הכתובת שגויה, חלקית, לא עדכנית או שאינה מתאימה לצורך המסירה בפועל.
16.5. המשתמש מצהיר ומתחייב כי ידוע לו שהחברה אינה מתחייבת להצלחת מסירה, הליך משפטי או פעולה אחרת בהתבסס על המידע שנמסר. האחריות המלאה לאימות הנתונים, לבדיקת הכתובת ולשימוש במידע לצורך מסירה, תביעה או הליך אחר – חלה על המשתמש בלבד.
16.6. השירות נועד לסייע בלבד לצורך חיסכון בזמן ואיסוף נתונים, ואינו מהווה חוות דעת, ייעוץ משפטי או ראיה רשמית בדבר מקום מגוריו של אדם. השימוש במידע זה נעשה על אחריות המשתמש בלבד, לרבות אם בחר להסתמך עליו לצורך מסירה משפטית, נקיטת הליכים, פנייה לרשות או לכל מטרה אחרת.
16.7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לבצע שירות איתור אם יש חשש לשימוש בלתי חוקי, פוגעני או החורג ממטרות השירות. במקרה כזה, לא תישמע כל טענה, דרישה או תביעה מצד המשתמש.
16.8. מובהר כי השירות ניתן בהתאם לדין הישראלי בלבד, וכפוף למגבלות החוקיות החלות על גישה למידע ממשלתי ופרטי אזרחים. החברה אינה מוסמכת ואינה נדרשת למסור מידע נוסף מעבר למה שמתקבל כחוק ממאגר משרד הפנים.
16.9. כל שימוש שגוי, בלתי מורשה או מנוגד לדין במידע שיתקבל מהשירות הינו באחריות הבלעדית של המשתמש. החברה שומרת לעצמה את הזכות לפעול בכל דרך חוקית כנגד מי שיעשה שימוש אסור במידע שהופק באמצעותה.

17. שירות למשתמשים שאינם רשומים באתר

17.1. החברה מאפשרת הזמנת שירותים גם על ידי משתמשים שאינם רשומים באתר (“משתמשים לא רשומים”), וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
17.2. לא כל השירותים המוצעים באתר למשתמשים רשומים יהיו זמינים למשתמשים לא רשומים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע אילו שירותים יוצעו ואילו יוגבלו, וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
17.3. החברה רשאית לגבות ממשתמשים לא רשומים מחיר שונה מהמחיר הנגבה ממשתמשים רשומים. שיעור ההפרש במחיר ייקבע על פי החלטת החברה, ויכול להשתנות מעת לעת בהתאם למדיניות החברה.
17.4. עצם השימוש באתר והזמנת השירות על ידי משתמש לא רשום מהווים הסכמה מלאה למדיניות זו ולתנאי התמחור השונים.
17.5. החברה אינה מתחייבת ליידע מראש את המשתמשים בנוגע להפרשי התמחור בין משתמשים רשומים ללא רשומים, והאחריות לבדוק את המחיר הסופי טרם ביצוע ההזמנה מוטלת על המשתמש בלבד.
17.6. לא תהיה למשתמש לא רשום כל טענה, דרישה או תביעה בקשר להפרשי מחיר בינו לבין משתמש רשום, לרבות בטענה של אפליה, חוסר שוויון או חוסר גילוי.
17.7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או לבטל את מדיניות ההפרשים במחיר בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא מתן הודעה מוקדמת.
17.8. השירותים המוזמנים על ידי משתמש לא רשום ניתנים “As-Is”, והחברה אינה מתחייבת לספק להם תנאים זהים לאלה הניתנים למשתמשים רשומים (כגון גישה לאזור אישי, היסטוריית הזמנות, מבצעים, הנחות, או הטבות אחרות).
17.9. במקרה של סתירה בין מחיר המוצג למשתמש לא רשום לבין מחיר למשתמש רשום – ייחשב המחיר כפי שהוצג למשתמש בעת ביצוע ההזמנה כעומד בתוקף, והמשתמש לא יהיה זכאי להשוואת תנאים או החזר הפרשים.

18. שירותי תמלול קבצים

18.1. החברה מספקת שירותי תמלול לקבצי שמע או וידאו לצרכים משפטיים, מנהליים או פרטיים, לרבות לשם הגשה לבתי משפט, רשויות, גופים ציבוריים או פרטיים אחרים. השירות נועד לצורך הפקת תמלול טכני בלבד ואינו מהווה חוות דעת מקצועית, ראיה משפטית מחייבת או מסמך רשמי של בית משפט.
18.2. החברה תבצע את התמלול בהתאם למידע שנמסר על ידי המשתמש ובהסתמך על איכות הקובץ שהועבר בלבד. החברה אינה מתחייבת לדיוק מלא או שלמות התמלול, ומובהר כי איכות הקלטה ירודה (רעש רקע, דיבור חופף, הפרעות, מבטאים, עיוותים טכניים וכיו"ב) עלולה לגרום לשגיאות, השמטות או אי־בהירויות בתמלול.
18.3. אחריות מלאה לתוכן הדברים המוקלטים, לנכונותם, לנוסחם, לעובדות הנמסרות בהם ולכל שימוש בהם – חלה על המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית ולא תישא בכל אחריות לנזק, טענה, דרישה או הפסד שייגרמו עקב הסתמכות על תוכן התמלול או שימוש בו בכל דרך.
18.4. החברה אינה מחויבת לבדוק את תוכן הקבצים, אמיתותם או חוקיותם, ואינה אחראית אם הקובץ כולל תכנים אסורים, לשון הרע, פגיעה בפרטיות, פגיעה בזכויות יוצרים, או כל הפרה אחרת של דין. במקרה של חשש לתוכן בלתי חוקי או פוגעני – החברה רשאית לסרב לביצוע השירות, להפסיקו או למחוק את הקובץ לאלתר, מבלי שתוטל עליה אחריות כלשהי.
18.5. לוחות הזמנים לביצוע השירות מפורסמים באתר ויכולים להשתנות בהתאם לעומס העבודה, זמינות כוח אדם, או נסיבות חיצוניות. החברה לא תישא באחריות לעיכוב הנובע מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון, תקלה טכנית, עומס עבודה חריג או כשל תקשורת.
18.6. כל תמלול שמופק במסגרת השירות הוא רכוש רוחני של החברה, והחברה מעניקה למשתמש רישיון שימוש אישי, מוגבל וחד־פעמי בלבד לשימוש בתוצר למטרה שלשמה הוזמן השירות. אין להעתיק, לשכפל, לשנות, להפיץ, למכור או למסור את התמלול לכל צד שלישי ללא אישור מפורש ובכתב מהחברה.
18.7. החברה רשאית לשמור את קובצי המקור וגרסאות התמלול לצורך גיבוי, בקרת איכות או הוכחת ביצוע השירות בלבד, למשך תקופה סבירה לפי שיקול דעתה הבלעדי. לאחר מכן החברה רשאית למחוק את הקבצים ללא הודעה מוקדמת, והמשתמש מוותר על כל טענה או דרישה בנושא זה.
18.8. השירות ניתן כפי שהוא ("As-Is") וללא כל אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת, לרבות אחריות לדיוק, שלמות, אמינות, עדכניות או התאמה למטרה מסוימת. כל שימוש בתוצרי השירות הוא באחריות המשתמש בלבד.

19. שירות תביעה קטנה

19.1. תביעה קטנה – במודל הצלחה
השירות ניתן ללקוחות נבחרים בלבד, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, ורק במקרים שבהם מצאה החברה עניין כלכלי במתן השירות. הזכאות לשירות מותנית באישור מוקדם ובחתימה על הסכם השירות לתביעה קטנה – מודל הצלחה.
כל ההתקשרות, ההתנהלות, הזכויות, החובות, התשלומים וההתחייבויות בין החברה ללקוח במסגרת שירות זה — יתבצעו אך ורק לפי תנאי ההסכם שנחתם בין הצדדים. הוראות ההסכם גוברות על כל האמור בתקנון זה לעניין השירות האמור.

19.2. תביעה קטנה – בתשלום חד-פעמי (ללא מודל הצלחה)
החברה מציעה שירות בתשלום חד-פעמי להכנת כתב תביעה קטנה עבור משתמשים שאינם מעוניינים להצטרף למסלול מודל ההצלחה. השירות כולל אך ורק סיוע טכני ואדמיניסטרטיבי בהכנת כתב התביעה על בסיס הנתונים, המידע והמסמכים שמוסר המשתמש, ואינו כולל ייעוץ משפטי, חוות דעת, ייצוג בבית המשפט או כל התחייבות לתוצאה כלשהי.
החברה אינה בודקת, מאמתת או מבקרת את נכונות הנתונים, העובדות או הטענות שמוסר המשתמש, ואינה מבצעת בירור, חקירה או תקשורת עם הצד שכנגד או עם כל גורם אחר. החברה אינה מתחייבת שהמסמך שוכן על ידה יהיה תקין, שלם, רלוונטי, או מתאים לשימוש משפטי כלשהו, ואינה נושאת בכל אחריות באשר לאופן השימוש בו או לתוצאותיו.
השירות ניתן כפי שהוא (“As-Is”), ללא כל אחריות, התחייבות, מצג או הבטחה מצד החברה, לרבות — אך לא רק — באשר להצלחת ההליך, לתוצאה המשפטית, או להשגת סעד כלשהו.
החברה אינה מבטיחה הצלחה או תוצאה מכל סוג שהוא, ואינה אחראית לכל החלטה, פסק דין, הוצאה כספית או נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם למשתמש, בין אם כתוצאה מהסתמכות על המסמך שהוכן ובין אם כתוצאה מהליך משפטי שבו עשה המשתמש שימוש במסמך זה.
למען הסר ספק, במידה ויינתן פסק דין לרעת המשתמש, או שייגרמו לו הוצאות, נזקים או חיובים כלשהם במסגרת ההליך — החברה לא תישא באחריות כספית, משפטית או נזיקית מכל סוג שהוא ולא תחויב לשפות או להחזיר למשתמש כל סכום שהוא.
האחריות הבלעדית לשימוש במסמך, להצגתו בפני ערכאה משפטית או כל רשות אחרת, ולתוצאות הנובעות מכך — חלה על המשתמש בלבד.

20. שירות החזרי מס

20.1 החברה מציעה שירות סיוע בתהליכי החזרי מס בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. השירות ניתן במסגרת התקשרות אישית בין החברה ללקוח ונועד לסייע בהכנה, העברה וביצוע הליכי בדיקה להחזר מס, באמצעות גורמים מקצועיים המוסמכים לכך על פי דין.
20.2 כל ההתקשרות, הזכויות, ההתחייבויות, שיעורי התשלום, התנאים והפרשנויות המשפטיות בקשר לשירות זה — ייקבעו אך ורק לפי ההסכם האישי שנחתם בין החברה ללקוח. במקרה של סתירה או אי־התאמה בין התקנון לבין ההסכם, יגבר נוסח ההסכם.
20.3 החברה אינה מתחייבת להחזר כספי כלשהו, אינה מבטיחה תוצאה או הצלחה בהליך, ואינה נושאת באחריות כספית, משפטית או נזיקית מכל סוג שהוא הנובעת מההליך או מתוצאותיו.

21. שירות בדיקת זכאות והגשת בקשה לרישיון נשק אזרחי

21.1 החברה מציעה שירות סיוע אדמיניסטרטיבי לבדיקת זכאות ראשונית ולהגשת בקשה לרישיון נשק אזרחי, בהתאם לקריטריונים המתפרסמים על ידי המשרד לביטחון לאומי ומשטרת ישראל.

21.2 השירות כולל בדיקה ראשונית ללא עלות לצורך הערכה כללית של נתוני הלקוח בלבד, ואינו מהווה אישור, התחייבות או קביעה רשמית בדבר זכאותו של הלקוח לרישיון נשק אזרחי.
21.3 במידה והלקוח נמצא מתאים מבחינה ראשונית ובוחר להמשיך לשלב הגשת הבקשה, השירות ניתן בתשלום נוסף ומבוצע על בסיס המידע שמסר הלקוח, לצורך סיוע אדמיניסטרטיבי בלבד. במידה והלקוח מבקש לקבל גם סיוע משפטי מקצועי לצורך ההליך, החברה רשאית, על פי בקשתו בלבד, להפנותו לעורך דין חיצוני המספק שירות זה. החברה עשויה לגבות תשלום נוסף בעבור פעולת ההפניה או התיאום, אך אינה צד להתקשרות שבין הלקוח לעורך הדין ואינה אחראית לטיב השירות שיינתן לו.
21.4 החברה אינה מספקת ייעוץ משפטי, אינה קובעת זכאות, ואינה מהווה גוף רשמי או מוסמך מטעם מדינת ישראל או משטרת ישראל. השירות נועד לסיוע אדמיניסטרטיבי בלבד, לרבות מילוי טפסים, ארגון נתונים, והעברת בקשה לגורם המוסמך, בהתאם למידע שסיפק הלקוח.
21.5 החברה אינה מתחייבת ואינה מבטיחה הצלחה בהליך, לרבות אישור הבקשה, מתן רישיון או משך זמן הטיפול, ואינה נושאת בכל אחריות ישירה או עקיפה, כספית, משפטית או נזיקית, בגין תוצאות ההליך, החלטות הרשויות או כל פעולה של גורם חיצוני.
21.6 כל ההתחייבויות, הזכויות, התשלומים והפרשנויות המשפטיות הקשורות לשירות זה — יקבעו אך ורק לפי ההסכם האישי שנחתם בין החברה ללקוח. במקרה של סתירה או אי־התאמה בין האמור בתקנון לבין ההסכם, יגבר נוסח ההסכם.

22. טעינת ארנק דיגיטלי (“מטבעות”)

22.1 החברה מפעילה ארנק דיגיטלי (“מטבעות”) המיועד לשימושם של משתמשים רשומים בלבד. הארנק מאפשר למשתמש להטעין סכום כספי לשימוש עתידי בשירותי האתר, בהתאם לתנאים, מבצעים והטבות המתפרסמים מעת לעת בעמוד טעינת המטבעות.
22.2 גובה ההטבות, אחוזי הבונוס, תוקף המטבעות ותנאי השימוש בהם עשויים להשתנות בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ללא הודעה מוקדמת. החברה אינה מתחייבת לשמור על שיעור תוספת קבוע, על מבצע מסוים או על תנאי מועדפים, והמשתמש מוותר מראש על כל טענה או דרישה בנושא זה.
22.3 טעינת הארנק תתבצע באמצעות אמצעי תשלום מאובטחים בלבד. לאחר השלמת העסקה, תעודכן יתרת המטבעות בארנק האישי של המשתמש באתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעכב או לבטל טעינה בכל מקרה של חשד לפעילות חריגה, שימוש לרעה, הונאה, טעות טכנית או כל פעולה שאינה בהתאם לתקנון.
22.4 במקרה שבו משתמש מבקש לבטל טעינה או לקבל החזר כספי — ההחזר יתבצע אך ורק על הסכום ששולם בפועל, ולא יכלול בונוסים, הטבות או יתרות שנוספו במעמד הטעינה. יתרה שהומרה, נוצלה או שימשה להזמנה – לא ניתנת להחזר או לביטול. במקרה של ביטול, החברה שומרת לעצמה את הזכות לנכות עמלות טיפול, תשלומי סליקה או כל הוצאה נלווית הקשורה לעסקה.
22.5 יתרת המטבעות ניתנת לשימוש אך ורק לצורך רכישת שירותים באתר “מסירה כדין”, ואינה ניתנת להמרה למזומן, העברה לאחר, מכירה או סחר מכל סוג שהוא. החברה רשאית לשנות או להגביל את השירותים שניתן לרכוש באמצעות המטבעות, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
22.6 במקרה של סתירה או טענה לגבי היתרה, רישומי החברה ייחשבו כראיה חותכת לנכונות הנתונים. החברה שומרת לעצמה את הזכות למחוק או לקזז יתרות שהתקבלו עקב תקלה, טעות או שימוש בלתי תקין.
22.7 החברה רשאית לעדכן, לשנות או לבטל את מדיניות הטעינה, ההטבות והשימוש במטבעות בכל עת וללא הודעה מוקדמת. השימוש בשירות טעינת המטבעות מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי סעיף זה ולעדכוניו העתידיים.

יצירת קשר

דוא”ל: office@mesirakadin.co.il
טלפון: 055-9870076⁩ (גם בוואטסאפ)
כתובת: העצמאות 45, חיפה
שמירת זכות לשינוי התקנון
החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לעדכן, לשנות או לבטל את התקנון, כולו או חלקו, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
השינויים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר, ולמשתמש לא תהא כל טענה או דרישה בגינם. אחריות המשתמש לעיין בתקנון מעת לעת ולעקוב אחר שינויים ועדכונים.

האתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לנשים ולגברים כאחד.