עודכן לאחרונה: 01.04.2025

תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש (להלן: “המשתמש” או “הלקוח”) לבין מפעילת האתר “מסירה כדין” (להלן: “החברה”). השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל התנאים שלהלן, ומעיד על התחייבותו לפעול לפיהם.

1. כללי

1.1. תקנון זה מנוסח בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, ומתייחס לנשים וגברים באופן שווה.
1.2. כל משתמש באתר מצהיר כי הינו בגיר (מעל גיל 18), בעל כשירות משפטית, וכי קרא את התקנון, הבין את תוכנו והסכים לו.
1.3. השימוש באתר והשירותים שבו כפוף לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר.
1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לבטל את התקנון, כולו או חלקו, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
1.5. הנוסח המחייב של התקנון הוא הנוסח האחרון שפורסם באתר.
1.6. אחריות המשתמש לעיין בתקנון מעת לעת ולעקוב אחר שינויים ועדכונים.

2. הגדרות

• החברה – מפעילת אתר “מסירה כדין”, המספק שירותי שליחויות משפטיות.

• המשתמש – אדם פרטי או גוף משפטי או גוף עסקי/מסחרי העושה שימוש באתר ובשירותיו.

• השליח – אדם או גורם המבצע את המסירה בפועל מטעם החברה או באופן עצמאי.

3. תנאי שימוש

3.1. השירותים באתר ניתנים לשימוש חוקי בלבד.
3.2. המשתמש מתחייב שלא לנצל את הפלטפורמה לשם שליחה של תכנים מסוכנים, אסורים או כאלו הפוגעים בזכויות צדדים שלישיים.
3.3. חל איסור לשלוח באמצעות האתר חומרים הדורשים קירור, חפצים שבירים, מסמכים רגישים במיוחד, או פריטים מסוכנים – אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת בכתב מהחברה.
3.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום משתמשים, לבטל הזמנות ולמנוע גישה לשירות – מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

4. אחריות והגבלת אחריות

4.1. החברה משמשת כמתווכת בלבד בין הלקוח לבין השליח, ואינה אחראית לכל מעשה או מחדל של השליח עצמו.
4.2. החברה לא תהיה אחראית לאובדן, גניבה, עיכוב או נזק למסמכים – אלא במקרה של רשלנות חמורה מצדה.
4.3. המשתמש אחראי לבטח את המשלוח בעצמו במקרה של ערך גבוה.
4.4. מקרים של כוח עליון (שביתה, מלחמה, פיגוע, מגיפה, תקלה כללית, אסון טבע) – אינם מזכים בפיצוי.

5. שירותי מסירה משפטית

5.1. המסירות מבוצעות לפי תקנות סדר הדין האזרחי, תשע”ט–2018.
5.2. המחיר כולל עד 5 עמודים. מעבר לכך – תוספת של 0.20 ₪ לעמוד.
5.3. סוגי שירות:

• רגיל – עד 7 ימי עסקים

• דחוף – עד 3 ימי עסקים

• בהול – תוך יום עסקים אחד
  5.4. החברה תעלה את אישור המסירה לאזור האישי. ניתן לבקש מקור בדואר רשום בתשלום נוסף.

6. איסוף והחזרת מסמכים

6.1. שירותי איסוף/החזרה כרוכים בתשלום נוסף.

7. תשלומים

7.1. השירותים מחויבים מראש בכרטיס אשראי או אמצעי סליקה מאובטח.
7.2. במקרים חריגים בלבד, באישור מראש, תתאפשר העברה בנקאית.
7.3. אי זמינות של שליח תגרור ביטול ההזמנה ללא חיוב.
7.4. אם השליח הגיע והמסירה לא הייתה מוכנה – תחול על המשתמש אחריות מלאה, לרבות חיוב מלא.

8. ביטול עסקה והחזרים

8.1. ניתן לבטל הזמנת שירות כל עוד ההזמנה בסטטוס “בבדיקת מערכת” והשליח טרם יצא לביצוע המסירה.
8.2. הודעת הביטול תימסר לחברה בכתב באמצעות דוא”ל: office@mesirakadin.co.il או דרך עמוד צור קשר באתר.
8.3. ביטול לאחר יציאת שליח יגרור חיוב מלא.
8.4. החברה תפעל בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981 ולתקנותיו.
8.5. החזר כספי, אם יינתן, יבוצע תוך 7 ימי עסקים מרגע אישור הביטול.

9. שימוש לרעה בהטבות

9.1. כל משתמש חדש זכאי לשתי מסירות חינם – פעם אחת בלבד.
9.2. פתיחת חשבונות כפולים, התחזות או ניצול לרעה של ההטבה – מהווים הפרה חמורה.
9.3. החברה רשאית לבטל הטבות, לחסום משתמשים ולחייב בגין שימוש לא חוקי.
9.4. מימוש ההטבה של שתי המסירות החינמיות כפוף לאישור החברה בלבד, ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. ההטבה מיועדת למשתמשים מקצועיים בלבד, ובפרט למשרדים אשר מבוצעות מהם מסירות משפטיות באופן שוטף – לרבות משרדי עורכי דין, רואי חשבון, יועצי מס, גופים משפטיים, חברות גבייה, משרדי הוצאה לפועל, וכן כל גורם עסקי או מוסדי אחר אשר עוסק בתחום האכיפה, המשפט או הרגולציה. החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא להעניק את ההטבה במקרה של חשש לשימוש חד־פעמי, מזדמן, פיקטיבי, או כזה שאינו עולה בקנה אחד עם מטרות המערכת ואופי השירות.
9.5. מימוש ההטבה במסירה רגילה מוגבל למסירה אחת בלבד ובהיקף של עד 5 עמודים בסך הכול מכלל הקבצים המצורפים להזמנה. חריגה ממכסה זו תחויב בתוספת תשלום בהתאם למחירון העדכני.
ההטבה אינה כוללת שדרוגים או שינויים בזמני הביצוע, לרבות בקשות למסירה מהירה (אקספרס), וכן אינה כוללת בקשות לתיעוד מיוחד של המסירה (כגון צילום וידאו).
ההטבה ניתנת בכפוף לאישור החברה ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

10. פרטיות ואבטחת מידע

10.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981.
10.2. פרטי כרטיסי אשראי לא נשמרים בשרתים של החברה.
10.3. מידע אישי נמסר רק לצורך ביצוע השירות, ובאופן מצומצם לשליחים רלוונטיים.
10.4. נעשה שימוש בעוגיות לצרכי תפקוד תקין של האתר ושיפור השירות.
10.5. לפרטים מלאים – ראו מדיניות הפרטיות באתר.

11. קניין רוחני

11.1. כל התכנים באתר (קוד, טקסטים, תמונות, עיצוב, סימנים מסחריים) הם רכוש החברה.
11.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

12. אחריות על השירותים

12.1. השירותים הניתנים באתר מוצעים “As-Is” (כמו שהם), והחברה אינה אחראית לכל נזק, הפסד, תוצאה עקיפה או ישירה, שייגרמו עקב השימוש בשירות או הסתמכות על תוצאותיו.
12.2. החברה אינה מתחייבת להצלחת כל מסירה, לאישור מסירה תוך פרק זמן מסוים, או לתוצאה משפטית כלשהי. החברה תפעל לביצוע המסירה במקצועיות סבירה, אך אינה ערבה להצלחת כל ניסיון מסירה, בפרט כאשר הנמען אינו משתף פעולה, מסרב לקבל, או לא אותר והחברה תפעל בהתאם לחוק.
12.3. החברה לא תישא באחריות כלשהי במקרים בהם הנמען לא מתגורר עוד בכתובת שסיפק המשתמש, או שלא התגורר בה כלל. האחריות המלאה לאימות נכונות כתובת המסירה ומידע הנוגע לנמען מוטלת על המשתמש בלבד.
12.4. כל שירות באתר מבוצע על בסיס מידע שסופק על ידי המשתמש, והחברה אינה אחראית לשגיאות, חוסרים או אי-דיוקים באותו מידע ו/או לקבצים אשר סיפק המשתמש לביצוע המסירה.

13. סמכות שיפוט

13.1. הדין החל על הסכם זה הוא הדין הישראלי בלבד.
13.2. כל תביעה או סכסוך ידונו בבית המשפט המוסמך במחוז חיפה בלבד.

14. יצירת קשר

• דוא”ל: office@mesirakadin.co.il

• טלפון: 052-8419332 (גם בוואטסאפ)

• כתובת: העצמאות 45, חיפה

שמירת זכות לשינוי התקנון

החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לעדכן, לשנות או לבטל את התקנון, כולו או חלקו, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
השינויים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר, ולמשתמש לא תהא כל טענה או דרישה בגינם.
אחריות המשתמש לעיין בתקנון מעת לעת ולעקוב אחר שינויים ועדכונים.

האתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לנשים ולגברים כאחד.