ברוכים הבאים לאתר “מסירה כדין”. פרטיותך חשובה לנו. מסמך זה נועד להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של לקוחות ומשתמשי האתר, בהתאם לדין הישראלי ולהנחיות אבטחת המידע והנגישות הרלוונטיות.

1. מידע שאנו אוספים

בעת שימושך באתר או בשירותים הנלווים אליו, ייתכן וייאסף עליך מידע מהסוגים הבאים:

• מידע אישי שמוסר המשתמש – בעת הזמנת שירות, פתיחת חשבון, השארת פרטים בטופס יצירת קשר, כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, כתובת למשלוח, פרטי מסמכים רלוונטיים.

• מידע טכני אוטומטי – כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, נתוני מערכת הפעלה, עוגיות (Cookies), נתוני שימוש ומעקב באתר.

• מידע עסקי – פרטי מסירה, תעודות משלוח, פרטי לקוחות או נמענים, מסמכים משפטיים וכו’.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש לצורך:

• מתן שירותי מסירה משפטית, הגשה, איתורים ושליחויות.

• יצירת קשר עם הלקוח לצורך תיאום, עדכון או תמיכה.

• תיעוד ביצוע פעולות למטרות משפטיות וחשבונאיות.

• שיפור חוויית המשתמש והתאמה אישית של האתר.

• עמידה בדרישות חוקיות (כגון שמירת נתונים לצורכי ראיות).

• תיעוד מסירה והפקת אישורים רשמיים, כנדרש בחוק.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו מתחייבים לשמור על סודיות המידע, בכפוף לחריגים הבאים:

• לצורך מתן השירות – שיתוף מידע עם שליחים, ספקי משנה או נותני שירותים אחרים במידת הצורך בלבד, תחת התחייבות לשמירה על סודיות.

• מכוח חוק – במידה ויתקבל צו שיפוטי או דרישה חוקית אחרת למסירת מידע.

• במסגרת הליך משפטי – לרבות מקרים של הפרת תקנון או פעילות אסורה מצד המשתמש.

4. אבטחת מידע

• אנו מפעילים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי, לרבות מערכות הצפנה, גיבויים מאובטחים, חומת אש והצפנת SSL בתקשורת עם השרת.

• גישת העובדים למידע מוגבלת ונעשית רק למי שצריך אותה לצורך מתן שירות.

• פרטי תשלום וכרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה, אלא מעובדים ע”י ספק סליקה מאובטח בלבד.

5. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א–1981, כל אדם רשאי:

• לקבל מידע על הנתונים שנשמרים אודותיו.

• לבקש לעיין, לתקן או למחוק מידע אישי.

• להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק או דיוור.

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקבצי Cookie כדי:

• לשפר את חוויית הגלישה.

• לזהות משתמשים חוזרים.

• לאפשר תפקוד תקין של רכיבי הנגישות.

• לאסוף נתונים סטטיסטיים (אנונימיים בלבד).

באפשרותך לשנות הגדרות אלה בדפדפן שלך בכל עת.

7. נגישות המידע הדיגיטלי

• אנו שואפים להנגיש את המידע והשירותים לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות.

• רכיב נגישות פעיל באתר ומאפשר התאמות אישיות למשתמשים בהתאם לצרכיהם.

• מידע אישי שנמסר לנו דרך רכיבים נגישים נשמר בהתאם לאותם כללי פרטיות ואבטחה.

8. שינויים במדיניות

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.

• עדכונים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.

• המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה מחודשת למדיניות המעודכנת.

9. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או מימוש זכויות בנוגע למידע אישי:

תמיד נשמח לעזור! ניתן לפנות אלינו דרך טופס “צור קשר” באתר.

מייל: office@mesirakadin.co.il

052-8419332 נציג בשם אביתר – אפשר גם בווצאפ

האתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לנשים ולגברים כאחד.